¿De qué fuentes proceden los datos?
Los datos que facilitas al abrir una cuenta, editar tu perfil, publicar productos o solicitudes, compartir contenido y enviar mensajes se recogen para esas operaciones. La información añadida por miembros autorizados de tu organización también puede relacionarse con tu cuenta u organización.
De los servicios de correo y calendario que conectas solo se obtiene la información permitida por la conexión correspondiente. Al utilizar el sitio y la aplicación también pueden generarse registros de sesión, dispositivo, conexión y seguridad de las operaciones.
Datos procesados
La información de cuenta y organización, el contenido del perfil, los registros de productos y solicitudes, los datos de operaciones de mensajería y correo electrónico, los registros de seguridad y los eventos de uso del servicio pueden procesarse.
Esto incluye tu nombre y datos de contacto, tu función en la organización, información de la empresa o institución, imágenes y archivos que subes, contenido que publicas y registros de las operaciones que solicitas. Si solicitas una verificación, los documentos de constitución y representación que aportes también se tratarán para evaluar la solicitud.
Propósitos de la transformación
Los datos se utilizan para gestionar cuentas y permisos de organización, apoyar el descubrimiento de empresas y productos, operar flujos de trabajo de comunicación, proteger la seguridad, prevenir abusos y proporcionar las herramientas comerciales solicitadas.
Contenido público y límites de acceso
Otros visitantes pueden ver los perfiles públicos de empresas e instituciones, productos, solicitudes y publicaciones. Ten en cuenta esta visibilidad también para los datos de contacto que publiques en tu perfil y los datos personales que aparezcan en documentos; no añadas información privada a espacios públicos.
El acceso a determinados datos de contacto corporativos del directorio y su exportación dependen de las reglas de permisos o créditos del producto correspondiente. Los mensajes privados, los documentos de verificación y los datos de cuentas conectadas no forman parte de ese perfil público; su acceso se limita a las operaciones y autorizaciones pertinentes.
Estadísticas de uso dentro de la plataforma
Los recuentos de visualizaciones o clics de productos, publicaciones y promociones, así como las estadísticas de actividad del centro de cuenta, se generan a partir de eventos registrados en la plataforma. Estos registros muestran el rendimiento de los contenidos y las herramientas comerciales utilizadas.
Las mediciones opcionales de productos, publicaciones, perfiles y promociones dependen de tu preferencia Analítica en el panel de cookies. Esta preferencia no desactiva los registros operativos necesarios para sesiones seguras, operaciones solicitadas, entrega de promociones o actividad de la cuenta. Como las mediciones pueden vincularse a cuentas con sesión iniciada, no todos los registros de uso son anónimos.
Analítica opcional del sitio
Con tu permiso, utilizamos estadísticas de visitantes, páginas, ubicación y dispositivos sobre el uso del sitio para mejorar nuestros servicios. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento.
La analítica opcional del sitio se realiza mediante Vercel Web Analytics y Google Analytics. El número de visitantes no es el número de miembros registrados; los datos de país, región y ciudad son estadísticas de ubicación aproximada. Estos informes pueden no cubrir todo el tráfico debido a las visitas que no autorizan la medición o la bloquean.
Puedes encontrar más información sobre los servicios de analítica y las cookies que utilizamos en nuestra Política de cookies.
Cuentas de correo conectadas
Conectar tu cuenta de Google o Microsoft es opcional. La identidad de tu cuenta, tu dirección de correo y los permisos necesarios para el envío se utilizan para enviar mensajes desde la cuenta seleccionada y vincular las respuestas con la campaña o el registro de CRM correspondiente.
El seguimiento de respuestas procesa metadatos como remitente, destinatario, asunto, fecha e identificadores de mensajes. La conexión de Gmail utiliza gmail.send y gmail.metadata; la de Microsoft utiliza Mail.Send y Mail.ReadBasic.
Ver el contenido de los mensajes y sus archivos adjuntos en el CRM requiere un consentimiento independiente. Para ello se solicita gmail.readonly en Gmail y Mail.Read en Microsoft. El contenido se obtiene del proveedor al abrir el registro de correo correspondiente.
Cuentas conectadas y acceso del equipo
Los datos de correo y calendario no se publican en el perfil público de tu empresa. Si se utiliza una bandeja de entrada compartida, los miembros de la misma organización autorizados por el titular de la cuenta pueden acceder según los permisos de lectura o respuesta concedidos.
Conexiones de calendario
La conexión del calendario se activa mediante un consentimiento independiente. En Google se solicitan permisos para listar los calendarios de tu propiedad y gestionar eventos en el calendario seleccionado; en Microsoft, para leer calendarios y gestionar eventos.
Alojamiento, archivos y entrega de correo
La interfaz web de 4EIN está alojada en Vercel y su infraestructura de servidor y base de datos, en Render. Al servir páginas, procesar solicitudes y garantizar la seguridad, pueden generarse registros técnicos de conexiones y operaciones en estas infraestructuras. Este tratamiento es independiente del permiso para la analítica opcional de visitas.
Según la configuración activa del servicio, los archivos subidos pueden almacenarse en servicios de almacenamiento de objetos como Cloudflare R2; Amazon SES puede utilizarse para entregar correos del sistema o de campañas. Cuando conectas tu propia cuenta de remitente, el proveedor correspondiente de Google, Microsoft o SMTP también participa en el envío.
Videollamadas y herramientas de inteligencia artificial
Si el servicio de videollamadas está activo, Daily procesa el enlace de la reunión, los datos de los participantes y el audio o vídeo compartidos durante la llamada. Si se activa y autoriza por separado la traducción en directo, se transmiten datos a los proveedores correspondientes para transcribir y traducir la conversación.
Las funciones de inteligencia artificial pueden utilizar proveedores como OpenAI. Según la función, pueden transmitirse al proveedor el texto de búsqueda, un borrador de contenido, el texto que se va a traducir o los datos de empresa y contacto seleccionados para personalizar correos. No introduzcas en estos campos información privada o sensible que no sea necesaria para la operación.
Si están activos los controles automáticos de seguridad del contenido, los textos de perfiles, publicaciones y comentarios pueden transmitirse al proveedor de inteligencia artificial para detectar contenido inadecuado. Este control no depende de que abras una herramienta de inteligencia artificial por separado.
Mapas y contenido de fuentes externas
Al abrir la vista de mapa o el mapa de un perfil, puede obtenerse contenido cartográfico de los servicios de OpenStreetMap; en ese momento, el proveedor puede recibir la ubicación mostrada y datos técnicos de conexión. Al utilizar la función para situar una dirección en el mapa, los datos de dirección introducidos se envían al servicio Nominatim para obtener las coordenadas.
Los enlaces e imágenes externos añadidos por los usuarios pueden enviar solicitudes a sus propias fuentes. La vista previa del editor de correo y el contenido de correo generado pueden utilizar fuentes de Google Fonts. Al ver estos contenidos, el navegador o la aplicación de correo puede conectarse al proveedor correspondiente; estas conexiones son distintas de la analítica opcional del sitio.
Otros servicios opcionales
Si está activa la búsqueda de datos de contacto de empresas, pueden transmitirse a Hunter o DataForSEO datos como el dominio de la empresa, la consulta de búsqueda y el país correspondiente. Los datos de contacto profesionales obtenidos de estos servicios se utilizan para preparar el resultado de búsqueda de empresas o correos que has solicitado.
Cuando se activan las notificaciones móviles y se concede el permiso del dispositivo, se envían a Expo el token de notificaciones del dispositivo, un texto de notificación genérico y una ruta dentro de la aplicación. Si está activa la consulta de flete en tiempo real, pueden transmitirse a SeaRates los datos de puerto, ruta y contenedor seleccionados para estimar el precio.
¿Quién puede acceder a los datos?
Pueden acceder a los datos los miembros autorizados de la organización dentro de la función correspondiente, las personas encargadas de revisión o seguridad y los proveedores de infraestructura, almacenamiento, comunicación, analítica o inteligencia artificial utilizados. Las solicitudes legales de las autoridades competentes se evalúan por separado.
Los datos pueden tratarse en el extranjero según la ubicación del proveedor y la infraestructura en la que se preste el servicio. Autorizar una conexión o función no significa permitir el uso ilimitado de los datos para otros fines.
Retención y seguridad
Los registros se conservan según las necesidades funcionales, el ciclo de vida de la cuenta y las obligaciones de seguridad.Los controles de acceso se aplican en el contexto de la organización y el usuario.
Cerrar una cuenta, eliminar los datos de la organización y revocar el acceso de un proveedor conectado son operaciones distintas. Ninguna de ellas elimina por sí sola todos los demás registros. El historial de operaciones, los registros de seguridad o la información necesaria para proteger un derecho se evalúan por separado según la finalidad y las condiciones legales aplicables.
El plazo de validez de la preferencia de cookies no es el plazo de conservación de todos los registros de la plataforma ni de los proveedores. Protege tu contraseña, tu información de sesión y los permisos de acceso de las cuentas conectadas; contacta con nosotros si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta.
Permisos de acceso y desconexión
Los tokens de acceso y actualización obtenidos para la conexión se almacenan cifrados. Al eliminar una cuenta de remitente se borran sus tokens de conexión de 4EIN; el historial existente de campañas y CRM no se elimina automáticamente.
Desconectar en 4EIN y revocar el permiso de la aplicación en tu cuenta de Google o Microsoft son acciones independientes. Para finalizar también el acceso por parte del proveedor, gestiona los permisos de aplicaciones de la cuenta correspondiente.
Uso de datos de las API de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google están sujetos a los requisitos Limited Use de la Google API Services User Data Policy.
Google API Services User Data PolicyInformación de privacidad de los proveedores de servicios
Los siguientes enlaces permiten consultar las explicaciones del proveedor sobre su propio tratamiento de datos. Su presencia en la lista no significa que todas sus funciones estén activas en tu cuenta.
Preferencias y solicitudes
La visibilidad del perfil, las preferencias de comunicación y las operaciones de cuenta pueden gestionarse en sus respectivas pantallas de configuración. Puedes enviar solicitudes de información, corrección o eliminación de tus datos personales a info@4ein.com; no necesitas abrir una cuenta nueva.
Indica tu solicitud, la cuenta o el registro correspondiente y una dirección de contacto. Para impedir el acceso a datos de otras personas, puede ser necesario verificar tu identidad o autorización de forma adecuada a la solicitud. No envíes contraseñas, tokens de acceso ni documentos de identidad innecesarios en el primer mensaje.