D’où proviennent les données ?
Les informations que vous fournissez lors de la création d’un compte, de la modification de votre profil, de la publication de produits ou de demandes, de la création de publications et de l’envoi de messages sont recueillies pour ces opérations. Les informations ajoutées par les membres autorisés de votre équipe peuvent aussi être associées à votre compte ou à votre organisation.
Seules les informations autorisées par la connexion concernée sont obtenues auprès des services e-mail et de calendrier que vous connectez. L’utilisation du site et de l’application peut aussi générer des enregistrements relatifs aux sessions, aux appareils, aux connexions et à la sécurité des opérations.
Données traitées
Les informations relatives au compte et à l'organisation, le contenu du profil, les dossiers de produits et de demandes, les données relatives aux opérations de messagerie et de messagerie électronique, les dossiers de sécurité et les événements liés à l'utilisation du service peuvent être traités.
Cela comprend votre nom et vos coordonnées, votre rôle dans l’organisation, les informations sur l’entreprise ou l’institution, les images et fichiers que vous téléversez, les contenus que vous publiez et les enregistrements des opérations demandées. Si vous déposez une demande de vérification, les documents relatifs à votre organisation et à vos pouvoirs sont également traités pour examiner cette demande.
Objectifs de traitement
Les données sont utilisées pour gérer les comptes et les autorisations d'organisation, soutenir la découverte d'entreprises et de produits, gérer les flux de communication, protéger la sécurité, prévenir les abus et fournir les outils commerciaux demandés.
Contenus publics et limites d’accès
Les profils publics d’entreprises et d’institutions, les produits, les demandes et les publications peuvent être consultés par d’autres visiteurs. Tenez compte de cette visibilité pour les coordonnées publiées sur votre profil et les données personnelles figurant dans les documents ; ne placez pas d’informations privées dans les espaces publics.
L’accès à certaines coordonnées professionnelles de l’annuaire et leur exportation dépendent des règles d’autorisation ou de crédits du produit concerné. Les messages privés, les documents de vérification et les données des comptes connectés ne font pas partie du même périmètre de profil public ; leur accès est limité par l’opération et les autorisations concernées.
Statistiques d’utilisation au sein de la plateforme
Les nombres de vues ou de clics des produits, des publications et des promotions, ainsi que les statistiques d’activité du centre de compte, sont établis à partir des événements enregistrés au sein de la plateforme. Ces enregistrements servent à présenter les performances des contenus et des outils commerciaux utilisés.
Les mesures facultatives des produits, publications, profils et promotions dépendent de votre préférence Analyse dans le panneau des cookies. Cette préférence ne désactive pas les enregistrements opérationnels nécessaires aux sessions sécurisées, aux opérations demandées, à la diffusion des promotions ou aux activités du compte. Les mesures pouvant être associées aux comptes connectés, tous les enregistrements d’utilisation ne sont pas anonymes.
Analyse facultative du site
Avec votre consentement, nous analysons des statistiques sur les visiteurs, les pages, la provenance géographique et les appareils afin d’améliorer nos services. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
L’analyse facultative du site est réalisée via Vercel Web Analytics et Google Analytics. Le nombre de visiteurs ne correspond pas au nombre de membres inscrits ; les informations sur le pays, la région et la ville sont des statistiques de localisation approximative. Ces rapports peuvent ne pas couvrir tout le trafic en raison des visites sans consentement ou dont la mesure est bloquée.
Vous trouverez des informations détaillées sur nos services d’analyse et les cookies dans notre Politique de cookies.
Comptes de messagerie connectés
La connexion de votre compte Google ou Microsoft est facultative. L'identité de votre compte, votre adresse e-mail et les autorisations nécessaires à l'envoi sont utilisées pour envoyer des messages depuis le compte sélectionné et associer les réponses à la campagne ou à la fiche CRM correspondante.
Le suivi des réponses traite des métadonnées telles que l'expéditeur, le destinataire, l'objet, la date et les identifiants des messages. La connexion Gmail utilise gmail.send et gmail.metadata ; la connexion Microsoft utilise Mail.Send et Mail.ReadBasic.
L'affichage du contenu des messages et des pièces jointes dans le CRM nécessite un consentement distinct. L'autorisation gmail.readonly est alors demandée pour Gmail et Mail.Read pour Microsoft. Le contenu est récupéré auprès du fournisseur lorsque vous ouvrez la fiche e-mail correspondante.
Comptes connectés et accès de l'équipe
Les données de messagerie et de calendrier ne sont pas publiées sur le profil public de votre entreprise. Si une boîte de réception partagée est utilisée, les membres de la même organisation autorisés par le titulaire du compte peuvent y accéder dans les limites des droits de lecture ou de réponse accordés.
Connexions de calendrier
La connexion du calendrier est activée avec un consentement distinct. Pour Google, les autorisations demandées permettent de lister les calendriers dont vous êtes propriétaire et de gérer les événements du calendrier sélectionné ; pour Microsoft, de lire les calendriers et de gérer les événements.
Hébergement, fichiers et livraison des e-mails
L’interface web de 4EIN est hébergée sur Vercel, tandis que son infrastructure serveur et sa base de données sont hébergées sur Render. Des enregistrements techniques de connexion et d’opérations peuvent être générés sur ces infrastructures lors de la fourniture des pages, du traitement des requêtes et du maintien de la sécurité. Ce traitement est distinct de l’autorisation d’analyse facultative des visites.
Selon la configuration active des services, les fichiers téléversés peuvent être conservés dans des services de stockage d’objets comme Cloudflare R2 ; Amazon SES peut être utilisé pour livrer les e-mails système ou de campagne. Lorsque vous connectez votre propre compte expéditeur, le fournisseur Google, Microsoft ou SMTP concerné participe également à l’envoi.
Appels vidéo et outils d’IA
Si le service d’appel vidéo est activé, Daily traite la connexion de l’appel, les informations des participants et l’audio ou la vidéo partagés pendant l’appel. Lorsque la traduction en direct est activée et approuvée séparément, des données sont transmises aux fournisseurs concernés pour la transcription et la traduction de la parole.
Des prestataires comme OpenAI peuvent être utilisés pour les fonctionnalités d’IA. Selon la fonctionnalité utilisée, le texte de recherche, les brouillons, les textes à traduire ou les informations d’entreprise et de contact choisies pour personnaliser les e-mails peuvent être transmis au fournisseur. Ne saisissez pas dans ces champs d’informations privées ou sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’opération concernée.
Si les contrôles automatiques de sécurité des contenus sont activés, les textes des profils, des publications et des commentaires peuvent être transmis à un fournisseur d’IA pour détecter les contenus inappropriés. Ce contrôle ne dépend pas de l’ouverture d’un outil d’IA distinct de votre part.
Cartes et contenus provenant de sources externes
Lorsque vous ouvrez la vue cartographique ou la carte d’un profil, des contenus cartographiques peuvent être obtenus auprès des services OpenStreetMap ; la localisation affichée et les informations techniques de connexion peuvent alors parvenir au fournisseur. Lors de l’utilisation du positionnement d’une adresse sur la carte, les informations d’adresse saisies sont envoyées à Nominatim pour en déterminer les coordonnées.
Les liens et images externes ajoutés par les utilisateurs peuvent envoyer des requêtes à leurs propres sources. L’aperçu de l’éditeur d’e-mails et le contenu des e-mails générés peuvent utiliser les polices Google Fonts. Lors de l’affichage de ces contenus, le navigateur ou l’application de messagerie peut se connecter au fournisseur concerné ; ces connexions sont distinctes de l’analyse facultative du site.
Autres services facultatifs
Si la recherche de coordonnées professionnelles est activée, des informations comme le domaine de l’entreprise, la requête de recherche et le pays concerné peuvent être transmises à Hunter ou DataForSEO. Les coordonnées professionnelles obtenues auprès de ces services servent à préparer les résultats de recherche d’entreprises ou d’e-mails que vous demandez.
Lorsque les notifications mobiles sont activées et que l’autorisation de l’appareil est accordée, le jeton de notification de l’appareil, le texte générique de la notification et la destination dans l’application sont envoyés à Expo. Si les demandes de fret en direct sont activées, les informations sur le port, l’itinéraire et le conteneur sélectionnés peuvent être transmises à SeaRates pour une estimation du prix.
Qui peut accéder aux données ?
Dans le cadre de la fonction concernée, les données peuvent être accessibles aux membres autorisés de l’organisation, aux personnes chargées de missions d’examen ou de sécurité, ainsi qu’aux fournisseurs d’infrastructure, de stockage, de communication, d’analyse ou d’IA utilisés. Les demandes légales des autorités compétentes font également l’objet d’un examen distinct.
Selon la localisation du fournisseur et l’infrastructure utilisée pour fournir le service, les données peuvent être traitées à l’étranger. Autoriser une connexion ou une fonctionnalité ne signifie pas autoriser une utilisation illimitée des données à d’autres fins.
Maintien et sécurité
Les dossiers sont conservés en fonction des besoins fonctionnels, du cycle de vie du compte et des obligations de sécurité. Les contrôles d'accès sont appliqués dans le contexte de l'organisation et de l'utilisateur.
La fermeture d’un compte, la suppression des données d’une organisation et la révocation de l’accès d’un fournisseur sont des opérations différentes. L’une d’elles ne supprime pas automatiquement tous les autres enregistrements. L’historique des opérations, les journaux de sécurité ou les informations nécessaires à la protection d’un droit sont examinés séparément selon leur finalité et les exigences légales applicables.
La durée de validité du choix relatif aux cookies n’est pas la durée de conservation de tous les enregistrements de la plateforme ni des fournisseurs. Protégez votre mot de passe, vos informations de session et les autorisations d’accès de vos comptes connectés ; contactez-nous si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.
Autorisations d'accès et déconnexion
Les jetons d'accès et d'actualisation obtenus pour la connexion sont stockés chiffrés. La suppression d'un compte expéditeur efface ses jetons de connexion dans 4EIN ; elle ne supprime pas automatiquement l'historique existant des campagnes et du CRM.
La déconnexion dans 4EIN et la révocation de l'autorisation de l'application dans votre compte Google ou Microsoft sont deux opérations distinctes. Pour mettre également fin à l'accès côté fournisseur, gérez les autorisations des applications du compte concerné.
Utilisation des données des API Google
L'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google sont soumis aux exigences Limited Use de la Google API Services User Data Policy.
Google API Services User Data PolicyInformations des prestataires sur la confidentialité
Les liens suivants donnent accès aux descriptions du traitement des données propres à chaque fournisseur. La présence d’un fournisseur dans la liste ne signifie pas que toutes ses fonctionnalités sont activées pour votre compte.
Préférences et requêtes
La visibilité du profil, les préférences de contact et les opérations du compte peuvent être gérées dans les écrans de paramètres correspondants. Vous pouvez envoyer vos demandes d’information, de rectification ou de suppression de vos données personnelles à info@4ein.com ; il n’est pas nécessaire de créer un nouveau compte.
Précisez votre demande, le compte ou l’enregistrement concerné et une adresse à laquelle vous joindre. Une vérification d’identité ou de pouvoir adaptée à la demande peut être nécessaire pour empêcher l’accès aux informations d’autrui. N’envoyez pas de mot de passe, de jeton d’accès ni de pièce d’identité inutile dans votre premier message.