Из каких источников поступают данные?
Сведения, которые вы предоставляете при создании аккаунта, редактировании профиля, размещении товаров или запросов, публикации материалов и отправке сообщений, собираются для этих операций. Информация, добавленная уполномоченными участниками вашей организации, также может быть связана с вашим аккаунтом или организацией.
Из подключённых вами почтовых сервисов и календарей поступают только сведения, разрешённые соответствующим подключением. При использовании сайта и приложения также могут создаваться записи о сеансе, устройстве, подключении и безопасности операций.
Обработанные данные
Может производиться обработка информации о счетах и организации, содержании профиля, данных о продуктах и запросах, сообщениях и данных об операциях по электронной почте, данных о безопасности и событиях, связанных с использованием услуг.
Это включает имя и контактные данные, вашу роль в организации, сведения о компании или учреждении, загруженные изображения и файлы, опубликованные материалы и записи запрошенных операций. Если вы подаёте заявку на подтверждение, предоставленные учредительные документы и документы о полномочиях также обрабатываются для рассмотрения заявки.
Цели обработки
Данные используются для управления счетами и разрешениями организации, поддержки компаний и обнаружения продукции, ведения коммуникационных процессов, защиты безопасности, предотвращения злоупотреблений и предоставления запрашиваемых торговых инструментов.
Общедоступные материалы и ограничения доступа
Общедоступные профили компаний и учреждений, товары, запросы и публикации видны другим посетителям. Учитывайте это также для контактных данных в профиле и персональных данных в документах; не размещайте закрытую информацию в общедоступных разделах.
Доступ к некоторым корпоративным контактам в каталоге и их экспорт зависят от правил доступа или использования кредитов соответствующего продукта. Личные сообщения, документы для подтверждения и данные подключённых аккаунтов не входят в общедоступный профиль; доступ к ним ограничен соответствующими операциями и полномочиями.
Статистика использования внутри платформы
Количество просмотров и кликов товаров, публикаций и продвижений, а также статистика активности в центре аккаунта формируются из записей событий внутри платформы. Эти записи используются для отображения эффективности материалов и используемых торговых инструментов.
Необязательные измерения продуктов, публикаций, профилей и продвижения зависят от настройки «Аналитика» в панели файлов cookie. Эта настройка не отключает операционные записи, необходимые для защищённых сеансов, запрошенных операций, показа продвижения или действий в аккаунте. Поскольку измерения могут быть связаны с аккаунтами после входа, не все записи об использовании анонимны.
Необязательная аналитика сайта
С вашего разрешения мы используем статистику посетителей, страниц, местоположений и устройств, связанную с использованием сайта, чтобы улучшать наши услуги. Вы можете изменить свой выбор в любое время.
Необязательная аналитика сайта ведётся через Vercel Web Analytics и Google Analytics. Число посетителей не равно числу зарегистрированных участников; данные о стране, регионе и городе являются приблизительной статистикой местоположения. Из-за посещений без разрешения на измерение или с его блокировкой отчёты могут охватывать не весь трафик.
Подробную информацию об используемых сервисах аналитики и cookie можно найти в нашей Политике cookie.
Подключённые почтовые аккаунты
Подключение аккаунта Google или Microsoft необязательно. Идентификационные данные аккаунта, адрес электронной почты и разрешения, необходимые для отправки, используются для отправки писем из выбранного аккаунта и сопоставления ответов с соответствующей кампанией или записью CRM.
При отслеживании ответов обрабатываются метаданные, такие как отправитель, получатель, тема, дата и идентификаторы сообщений. Подключение Gmail использует разрешения gmail.send и gmail.metadata; подключение Microsoft — Mail.Send и Mail.ReadBasic.
Для просмотра содержимого сообщений и вложений в CRM требуется отдельное согласие. Для этого запрашивается разрешение gmail.readonly в Gmail и Mail.Read в Microsoft. Содержимое загружается у провайдера при открытии соответствующей записи электронной почты.
Подключённые аккаунты и доступ команды
Данные электронной почты и календаря не публикуются в общедоступном профиле вашей компании. При использовании общего почтового ящика доступ могут получить участники той же организации, уполномоченные владельцем аккаунта, в пределах предоставленных прав на чтение или ответ.
Подключения календаря
Подключение календаря активируется с отдельного согласия. В Google запрашиваются разрешения на получение списка принадлежащих вам календарей и управление событиями выбранного календаря; в Microsoft — на чтение календарей и управление событиями.
Хостинг, файлы и доставка электронной почты
Веб-интерфейс 4EIN размещён на Vercel, а серверная инфраструктура и база данных — на Render. При выдаче страниц, обработке запросов и обеспечении безопасности в этой инфраструктуре могут создаваться технические записи подключений и операций. Такая обработка отделена от разрешения на необязательную аналитику посещений.
В зависимости от активной конфигурации сервиса загруженные файлы могут храниться в объектных хранилищах, таких как Cloudflare R2; для доставки системных писем или писем кампаний может использоваться Amazon SES. При подключении собственного аккаунта отправителя соответствующий поставщик Google, Microsoft или SMTP также участвует в отправке.
Видеозвонки и инструменты искусственного интеллекта
Если сервис видеозвонков включён, Daily обрабатывает ссылку на встречу, данные участников и передаваемые во время разговора аудио или видео. При отдельном включении и подтверждении перевода в реальном времени данные передаются соответствующим поставщикам для преобразования речи в текст и перевода.
В функциях искусственного интеллекта могут использоваться поставщики услуг, такие как OpenAI. В зависимости от функции поставщику могут передаваться поисковый текст, черновик материала, текст для перевода или выбранные сведения о компании и контакте для персонализации писем. Не вводите в эти поля закрытые или чувствительные сведения, не требующиеся для операции.
Если включены автоматические проверки безопасности контента, тексты профилей, публикаций и комментариев могут передаваться поставщику искусственного интеллекта для выявления недопустимых материалов. Такая проверка не зависит от открытия отдельного инструмента искусственного интеллекта.
Карты и материалы из внешних источников
При открытии карты или карты в профиле картографические материалы могут загружаться из сервисов OpenStreetMap; при этом поставщику могут передаваться отображаемое местоположение и технические сведения о подключении. При использовании функции размещения адреса на карте введённые адресные данные отправляются в Nominatim для определения координат.
Внешние ссылки и изображения, добавленные пользователями, могут отправлять запросы к своим источникам. Предпросмотр в редакторе писем и созданное содержимое писем могут использовать шрифты Google Fonts. При просмотре этих материалов браузер или почтовое приложение может подключаться к соответствующему поставщику; такие подключения отличаются от необязательной аналитики сайта.
Другие необязательные сервисы
Если включён поиск контактных данных компаний, в Hunter или DataForSEO могут передаваться домен компании, поисковый запрос, соответствующая страна и подобные сведения. Полученные от этих сервисов деловые контакты используются для подготовки запрошенного вами результата поиска компаний или электронной почты.
Когда мобильные уведомления включены и на устройстве дано разрешение, в Expo передаются токен уведомлений устройства, общий текст уведомления и маршрут внутри приложения. Если включён запрос актуальной стоимости фрахта, выбранные сведения о порте, маршруте и контейнере могут передаваться в SeaRates для оценки цены.
Кто может получать доступ к данным?
Доступ к данным могут получать уполномоченные участники организации в рамках соответствующей функции, лица, выполняющие проверку или задачи безопасности, а также используемые поставщики инфраструктуры, хранения, связи, аналитики или искусственного интеллекта. Законные запросы уполномоченных органов рассматриваются отдельно.
В зависимости от местонахождения поставщика и инфраструктуры сервиса данные могут обрабатываться за рубежом. Разрешение на подключение или функцию не означает разрешения на неограниченное использование данных для других целей.
Сохранение и безопасность
Отчетность хранится в соответствии с функциональными потребностями, жизненным циклом счета и обязательствами по обеспечению безопасности.
Закрытие аккаунта, удаление данных организации и прекращение доступа подключённого поставщика — разные операции. Ни одна из них автоматически не удаляет все остальные записи. История операций, записи безопасности и сведения, необходимые для защиты права, рассматриваются отдельно с учётом соответствующей цели и требований закона.
Срок действия предпочтения в отношении файлов cookie не является сроком хранения всех записей платформы или поставщиков. Защищайте пароль, данные сеанса и разрешения доступа подключённых аккаунтов; свяжитесь с нами, если подозреваете несанкционированный доступ к своему аккаунту.
Разрешения доступа и отключение
Токены доступа и обновления, полученные при подключении, хранятся в зашифрованном виде. Удаление аккаунта отправителя очищает его токены подключения в 4EIN; существующая история кампаний и CRM при этом не удаляется автоматически.
Отключение в 4EIN и отзыв разрешения приложения в аккаунте Google или Microsoft — отдельные действия. Чтобы также прекратить доступ на стороне провайдера, управляйте разрешениями приложений в соответствующем аккаунте.
Использование данных API Google
Использование и передача информации, полученной через API Google, регулируются требованиями Limited Use политики Google API Services User Data Policy.
Google API Services User Data PolicyИнформация поставщиков услуг о конфиденциальности
Следующие ссылки ведут к описанию обработки данных соответствующим поставщиком. Наличие в списке не означает, что все функции этого поставщика включены в вашем аккаунте.
Преференции и просьбы
Видимостью профиля, настройками связи и операциями с аккаунтом можно управлять в соответствующих разделах настроек. Запросы информации, исправления или удаления ваших персональных данных можно направлять на info@4ein.com; создавать новый аккаунт для этого не требуется.
Укажите свой запрос, соответствующий аккаунт или запись и адрес для связи с вами. Чтобы предотвратить доступ к чужим данным, может потребоваться проверка личности или полномочий, соответствующая запросу. Не отправляйте в первом сообщении пароль, токен доступа или ненужные документы, удостоверяющие личность.